“Scrivi una volta, pubblica ovunque”

Mi rivolgo a tutti coloro che si occupano di produzione di contenuti: la gestione dei dati e delle informazioni, e il loro corretto riutilizzo nella documentazione tecnica complessa, stanno diventando sempre più importanti per rendere il lavoro più efficiente. Ma saperlo fare con efficacia è più difficile. Hai mai sentito parlare di il Single Sourcing? Nella documentazione tecnica si declina in questo principio: devi scrivere i tuoi contenuti una sola volta, in un unico posto (una “singola fonte”) e poi

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La tecnologia digitale ha trasformato le abitudini dei consumatori

La trasformazione digitale sta costringendo le aziende a cambiare i propri modelli di business e ad adattarsi alla nuova realtà del mercato. Ad imporre questo cambiamento non è l’iniziativa delle aziende, ma la richiesta e le necessità dei clienti. Oggi i clienti si aspettano contenuti pertinenti in relazione a ciò che stanno cercando o facendo, in qualsiasi momento, ovunque …e nel formato, e sul dispositivo di loro scelta. È la loro customer experience che determinerà la tua strategia. E per

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Come districarsi tra le varie sigle e tecnologie che si occupano di informazione di prodotto

Il fine ultimo di ogni azienda manifatturiera è produrre dei buoni prodotti da vendere, per realizzare fatturato e guadagni. Ma per vendere bene – ma anche per soddisfare i clienti – è necessario comunicare bene. E comunicare bene significa fornire dati, fornire informazioni: per scegliere con cognizione di causa il prodotto più adatto alle proprie esigenze, avendo la possibilità di fare confronti, ecc., nel post vendita comunicare significa dare tutte le informazioni per utilizzare il prodotto correttamente, per poterlo installare

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Come gestire il canale e-commerce, nel B2B, in armonia con il canale tradizionale

Con la diffusione delle piattaforme digitali e di Internet, nonché la limitazione al commercio tradizionale imposto dall’emergenza Covit-19, è diventata forte, per i produttori, la tentazione di vendere i propri prodotti direttamente al consumatore finale.  La scelta di offrire prodotti e servizi, sia online che offline, può però generare sospetti tra i consolidati partner dei canali tradizionali. Oltre a richiede una attività preventiva di organizzazione delle Info Prodotto. Oggi circa il 12% del totale delle vendite B2B negli Stati Uniti

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