“Scrivi una volta, pubblica ovunque”

Mi rivolgo a tutti coloro che si occupano di produzione di contenuti: la gestione dei dati e delle informazioni, e il loro corretto riutilizzo nella documentazione tecnica complessa, stanno diventando sempre più importanti per rendere il lavoro più efficiente. Ma saperlo fare con efficacia è più difficile. Hai mai sentito parlare di il Single Sourcing? Nella documentazione tecnica si declina in questo principio: devi scrivere i tuoi contenuti una sola volta, in un unico posto (una “singola fonte”) e poi

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2021 parte la nuova etichetta energetica. Sei pronto?

Da marzo 2021 saranno obbligatorie le nuove etichette energetiche (Energy Label) per gli elettrodomestici e altre apparecchiature, con classi di efficienza energetica riviste, varate dall’Unione Europea. Qui troverete tutte le informazioni utili sul tema. L’etichetta energetica ha lo scopo di mostrare al consumatore i dati di efficienza energetica in sintesi, al fine di consentire una migliore comparazione con altri prodotti. Grazie agli investimenti in ricerca e sviluppo fatti nel corso degli ultimi anni dalle aziende, abbiamo assistito, per esempio, ad

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Evolvere i manuali utente verso il digitale

Le istruzioni per l’utente e i documenti a corredo del prodotto, sono una componente essenziale che completano il prodotto stesso. Qualsiasi prodotto tu acquisti, sia un elettrodomestico, sia un attrezzo per il giardino, nella confezione trovi fascicoli di carta più o meno voluminosi, che,  se va bene, finiscono in qualche cassetto polveroso, ma spesso, purtroppo, nel cestino della carta, senza essere letti. Lo sai perchè? Perché i consumatori cercano sempre più spesso le informazioni che servono online! Cosa possiamo fare

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La tecnologia digitale ha trasformato le abitudini dei consumatori

La trasformazione digitale sta costringendo le aziende a cambiare i propri modelli di business e ad adattarsi alla nuova realtà del mercato. Ad imporre questo cambiamento non è l’iniziativa delle aziende, ma la richiesta e le necessità dei clienti. Oggi i clienti si aspettano contenuti pertinenti in relazione a ciò che stanno cercando o facendo, in qualsiasi momento, ovunque …e nel formato, e sul dispositivo di loro scelta. È la loro customer experience che determinerà la tua strategia. E per

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